Pour éviter les problèmes en fin de chantier, voici ce que vous devez savoir avant de signer votre devis car construire une maison ou la rénover est un gros investissement …
N°1 : Vos artisans sont-ils agréés et assurés ?
De nombreuses personnes ne demandent pas à leurs entrepreneurs s'ils sont correctement assurés. Il est essentiel de le savoir avant de commencer.
Il y a beaucoup d'entrepreneurs ou d'artisans qui ne sont ni agrées ni assurés. Bien que l’utilisation d’un entrepreneur non agréé et assuré puisse vous faire économiser de l'argent au départ, il faut savoir que si quelque chose se passe mal dans le projet et que l'entrepreneur n'est pas agréé et assuré, tout dommage ou faux pas relève de la responsabilité du propriétaire.
Il est important d'avoir autant d'informations que possible sur les qualifications de votre entrepreneur. Demandez-lui de vous fournir les éléments d’assurances permettant de justifier de la couverture en lien avec les travaux à réaliser.
N° 2 : Sur combien de projets travaillent-ils actuellement ?
Il n'y a pas forcément de bonne ou de mauvaise réponse mais il est bien de savoir sur combien de projets votre entrepreneur travaillera en même temps que sur le vôtre.
S'ils travaillent sur beaucoup de chantiers, il est important de s’assurer qu'ils aient une équipe suffisamment nombreuse pour soutenir l’ensemble de ces projets. Sinon, votre maison ou votre rénovation est plus susceptible d'être mise en second plan et donc de générer des retards.
N°3 : Quel est leur rôle dans le projet ?
Chaque entrepreneur et constructeur fonctionne différemment, demandez à votre entrepreneur quel sera son rôle dans le projet.
Ceci vous donnera plus d'informations sur la répartition des tâches quotidiennes ou sur la budgétisation, la planification.
Le plus important est qu'il y ait suffisamment d'organisation et de communication pour que le projet se déroule sans heurts, particulièrement si de nombreux corps de métier doivent intervenir.
N°4 : A quoi ressemble la gestion quotidienne du chantier ?
Si le maitre d’œuvre de l’entreprise générale du bâtiment n'est pas sur place, assurez-vous de demander à quoi ressemblera la gestion quotidienne du chantier pendant son absence.
En règle générale, lorsque quelqu'un gère les sous-traitants sur le chantier, le calendrier du projet est plus susceptible d’être respecté. Il est essentiel d’avoir un chef d’orchestre qui sera votre relais entre vous et votre chantier.
N° 5 : Recommandations de clients, fournisseurs, sous-traitants...
Demander des références de clients à votre entrepreneur vous aidera à vous faire une bonne idée de la façon dont ils ont travaillé sur des projets antérieurs et de la façon dont ils ont travaillé avec leurs clients.
Si vous pouvez parler avec leurs fournisseurs et sous-traitants, vous pourrez obtenir une image encore plus précise de leur façon de travailler. De plus, c'est toujours bien de savoir avec qui d'autre vous allez travailler !
Par exemple nous choisissons nos partenaires chez DAO Concept pour leur savoir faire et les valeurs que nous partageons.
N° 6 : Quel est leur calendrier et leur budget moyen au M2 ?
Si votre entrepreneur vous a dit quelque chose qui vous semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Si votre entrepreneur a déjà travaillé sur une construction ou rénovation comme la vôtre, il y a de fortes chances qu'il ait une bonne idée de son budget et de son échéancier par M2.
Il est essentiel de faire chiffrer 3 devis sur les mêmes bases pour vous permettre d’être en mesure d’identifier le bon prix. Attention toutefois à ce que ce soit les même prestations sur chaque devis.
Le calendrier et le budget sont susceptibles de changer avec les changements de choix sur les finitions mais vous devez établir une estimation à l'avance du montant.
N° 7 : Comment communiquent-ils avec leurs clients ?
Cette question peut être plus expérimentale, mais une confirmation de votre message le jour même d'un entrepreneur, alors même qu'il n'a pas encore la réponse, c'est un bon signe qu'il est au courant.
Établissez dès le départ une entente sur la façon dont vous comptez communiquer avec lui est un excellent moyen de démarrer la relation du bon pied. Vous allez travailler ensemble pendant un certain temps, autant que ça se passe le mieux possible !
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